Betaling:

 

PAYPAL:   U betaalt online via een Paypal rekening 

CREDITCARD:   Via Paypal kunt u met uw Visa en Mastercard betalen,
                        daarvoor is een rekening bij Paypal niet nodig.

ACHTERAF BETALEN:  U kunt via Cashper en onder Rembours betalen.

IDEAL:   U betaalt online via uw eigen bank

OVERMAKEN:  U betaalt vooraf op rekening 4377674 tnv Orgone Giftshop, Rotterdam

BIJ AFHALEN:  U kunt bij ons in de winkel pinnen en contant betalen.

De producten worden standaard verzonden als een gewoon pakket, de kosten zijn € 6,75 (voor dit bedrag kan tot 10 kilo verzonden worden). Als de producten door de brievenbus passen, versturen we ze als een brief, het gewicht bepaalt dan de prijs van het verzenden. Vanaf € 0,50 t/m € 1,84 voor 250 gram, daarboven past het meestal niet meer door de brievenbus en wordt het een pakket.

Gebruikelijk versturen we de bestellingen nog dezelfde dag tenzij anders afgesproken.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij ons.

We versturen alle paketten met TNTpost, de vervoerskosten liggen heel dicht bij de werkelijke kosten.

De vervoerstijd is 1 of 2 werkdagen binnen Nederland.

De producten worden (aangetekend) buiten Nederland met TNT international verstuurd.

Een indicatie van de vervoerstijden van verschillende bestemmingen in dagen:

Belgie 1 - 2

Bulgarije 4 - 5

Denemarken 2 - 3 (excl. Faror Eilanden en Groenland)

Duitsland 2

Estland 5

Finland 4 - 5

Frankrijk 2 - 3 (incl. Monaco)

Groot-Britannie 3 - 4 (incl. Noord-Ierland, excl. Gibraltar)

Ierland 3 - 4

Hongarije 3 - 5

Italie 3 - 5 (excl. San Marino en Vaticaanstad)

Letland 4 - 5

Litouwen 4 - 5

Luxemburg 2 - 3

Oostenrijk 3 - 4

Polen         3 - 5

Portugal 3 - 5 (incl. Azoren en Madeira)

Roermenie         4 - 5

Slovenie 4 - 5

Slowakije 3 - 5

Spanje 3 - 5 (incl. Balearen excl. Canarische Eilanden)

Tsjechie 3 - 5

Zweden 2 - 4

Noorwegen                3 - 4 

Zwitserland         2 - 3

Rest van Europa         4 - 10

Verenigde Staten 4 - 7

Australië 6 - 8

Brazilië 6 - 9

Canada 5 - 6

China 8 - 15

Hong Kong         5 - 7

Japan 4 - 5

Nieuw Zeeland 6 - 9

Zuid-Afrika                8 - 10

Rest van de wereld 5 - 16

TNT bezorgd niet aan postbussen, dus vul alstublieft een woon- of werkadres in waar de producten afgeleverd kunnen worden.

Bij afwezigheid van de geadresseerde wordt een kennisgeving in de brievenbus gedaan, waarop staat hoe deze het pakket zo snel mogelijk in zijn bezit kan krijgen. 

Afhankelijk van het land van bestemming, wordt het pakket 1 tot 3 keer aangeboden en na 1 tot 3 weken retour gezonden.

In sommige landen worden de pakketten ‘bij geen gehoor’ bij buren aangeboden, waarbij ook van de buren een handtekening voor ontvangst wordt gevraagd. 

Zo kunt u eerder over uw pakket beschikken. 

Voor deze buren levering wordt vervolgens een kennisgeving bij de geadresseerde in de brievenbus gedaan.

Nadat u een aankoop heeft gedaan ontvangt U 2 emailberichten van ons, de eerste bevestigd de ontvangst van de betaling en de tweede bevestigd dat uw order is verstuurd, met het bijgeleverde traceernummer kunt u uw order volgen.


Retourbeleid:
U heeft 14 dagen vanaf het moment dat u de producten heeft ontvangen, om te beslissen of u het product wilt retourneren.
Deze beslissing van u om het product terug te sturen moet binnen die 14 dagen bij Orgone Giftshop zijn gemeld, daarna heeft u nog een week de tijd om het product terug te sturen.
Als u besluit een product terug te sturen dan gelden de volgende voorwaarden:
Het pakket dient netjes, deugdelijk en bij voorkeur in de originele verpakking verzonden te worden.
Het product moet in dezelfde staat ingestuurd worden zoals u het heeft ontvangen
U moet het product voorzichtig verpakken, verzekerd en traceerbaar versturen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de schade of verlies van het pakket tijdens het retourvervoer.
Ongefrankeerde pakketten zullen niet door ons worden geaccepteerd, tenzij dit vooraf met ons is overeengekomen.
De verzendkosten zijn voor uw rekening.
Uitsluiting van dit retourbeleid geldt voor producten die vervaardigd zijn overeenkomstig specificaties van de klant.
Zodra wij het product ontvangen hebben storten we de aankoopsom uiterlijk binnen 7 werkdagen terug, inclusief de verzendkosten.
Stuur het pakket alstublieft op met duidelijke vermelding van uw adresgegevens en ordernummer.
Het adres waar u het pakket naar toe kunt sturen is:
 
Orgone Giftshop
Zaagmolenkade 113
3035 KD Rotterdam
Nederland


Herroepingsrecht:
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst
zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze
termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover
dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij
van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde
toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking
aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en
duidelijke instructies.
Bij levering van diensten:
3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder
opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de
dag van het aangaan der overeenkomst.
4. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de
door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte
redelijke en duidelijke instructies.

Uitsluiting herroepingsrecht:
De producten die voor u op maat zijn aangepast of op maat  zijn gemaakt vallen níet onder het herroepingsrecht.

Klachtenregeling:
Orgone Giftshop vindt klant tevredenheid belangrijk, maar soms gaat het mis en heeft een klant terecht een rede van klagen.
Mocht dit gebeuren dan zullen we onze best doen om de klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Wanneer een onmiddelijke oplossing niet gevonden kan worden, zullen we u dat zo snel mogelijk laten weten.
Duurt het onderzoek naar de klacht langer dan verwacht, dit gebeurt alleen in situaties die ingewikkeld zijn, dan zullen we u dat uitleggen en u geregeld op de hoogte houden van de voortgang.
Normaal lossen we een klacht binnen 4 weken op.

Telefoon: 010-8439233 Woensdag t/m Zaterdag van 10.00 - 18.00 uur
Email: info@orgone-giftshop.com
per post: Orgone Giftshop, Zaagmolenkade 113, 3035 KD  Rotterdam